Le 13 février 2025, la Commission provinciale du Sichuan pour la protection des droits et des intérêts des consommateurs (ci-après dénommée le « Conseil provincial de la consommation du Sichuan ») c. une entreprise de technologie de l’information dans le cadre d’un procès civil d’intérêt public pour « balayage d’ordonnances et spéculation sur le crédit » représenté par des avocats de Chengdu a été publiquement jugé et prononcé devant le tribunal de Chengdu Railway Transport First. Le tribunal a statué en faveur du Conseil provincial de la consommation du Sichuan, et le défendeur a été tenu de présenter des excuses publiques et d’accomplir des actes d’intérêt public. Il s’agit de la première action en justice d’intérêt public intentée par le Conseil provincial de la consommation du Sichuan après la mise en œuvre du Règlement d’application de la loi de la République populaire de Chine sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs.

En mai 2021, une société anonyme de technologie de l’information a signé un « accord de coopération » avec un centre de gestion de la peau. Depuis lors, l’entreprise a recruté des consommateurs non authentiques, écrit et publié de faux avis positifs sur la plateforme Dianping et aidé des commerçants à falsifier des dossiers de crédit et à induire les consommateurs en erreur en les incitant à prendre de mauvaises décisions de dépenses.

En avril 2022, le Bureau de surveillance du marché de la zone de haute technologie de Chengdu a découvert cet acte illégal, a déterminé qu’il violait la loi anti-concurrence déloyale de la République populaire de Chine, et a immédiatement ordonné à l’entreprise de rectifier sa peine et lui a infligé une amende de 50 000 yuans. Cependant, les effets de cette violation n’ont pas été éliminés. En avril 2024, le Conseil provincial de la consommation du Sichuan a intenté une action en justice d’intérêt public auprès du tribunal, conformément à la loi de la République populaire de Chine sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs, à l’interprétation de la Cour populaire suprême sur plusieurs questions relatives à l’application de la loi dans le procès des affaires de litiges civils d’intérêt public des consommateurs, et a résolument poursuivi la responsabilité légale de l’entreprise pour avoir enfreint le droit des consommateurs de savoir et perturbé l’ordre du marché.

Le tribunal a décidé :

Après le procès, le premier tribunal de Chengdu Railway Transport a statué que le défendeur, une entreprise de technologie de l’information, devait publier une déclaration d’excuses écrite dans les médias provinciaux 30 jours après l’entrée en vigueur du jugement, et présenter des excuses publiques aux consommateurs induits en erreur. Dans le même temps, dans un délai de deux ans à compter de la date d’entrée en vigueur du jugement, elle a participé à quatre activités d’intérêt public dans le domaine de la consommation approuvées par le Conseil provincial de la consommation du Sichuan et a pris des mesures concrètes pour compenser les dommages causés à l’intérêt public.

Importance de l’affaire :

La victoire de cette affaire a tiré la sonnette d’alarme pour les opérateurs illégaux. Il transmet clairement à l’ensemble de la société que « la gestion de l’intégrité est l’essentiel et ne peut pas être touchée ; Les droits et intérêts des consommateurs sont protégés et ne peuvent être violés ». À l’heure du développement rapide de l’économie des plateformes, le jugement de cette affaire a construit une garantie judiciaire solide pour le développement sain de l’économie des plateformes et a enraciné plus profondément la philosophie d’entreprise de l’intégrité dans le cœur des gens