Lors de la réunion, le chef adjoint du détachement, You Yu, a rendu compte du traitement des plaintes relatives au tourisme à Chengdu au cours du premier semestre 2021 et de l’enquête sur les problèmes d’exposition au « 5.14 » de CCTV. Chen Jianxin, le chef du détachement, a souligné qu’à l’heure actuelle, Chengdu accélère le rythme de la création d’une opportunité importante pour créer « trois villes et trois capitales », et le corps principal du marché du tourisme devrait se concentrer sur la création de produits et de services touristiques de qualité, et mettre fin aux contrats yin et yang, aux prix bas déraisonnables, à l’augmentation non autorisée des achats et à d’autres violations des lois et règlements.

Lors de la réunion, le directeur adjoint Yang Shulin a donné une formation sur le thème « Plaintes et sanctions du tourisme ». Il a pris comme guide plusieurs cas typiques de l’industrie du tourisme récemment annoncés par le ministère de la Culture et du Tourisme, et a donné une leçon de cas vivante pour tout le monde. Les cas typiques publiés par le ministère de la Culture et du Tourisme ont une forte signification directrice, qui impliquent des violations des lois et des règlements que l’on peut voir partout dans l’industrie du tourisme et qui devraient faire l’objet d’une attention suffisante. Dans le même temps, les principes et les méthodes de traitement des plaintes touristiques résumés par les praticiens du tourisme en tant qu’avocats depuis de nombreuses années ont été expliqués, et les idées et directives standardisées ont été fournies aux praticiens du tourisme pour normaliser le traitement des plaintes touristiques.

Cette réunion de formation améliorera la qualité globale du personnel de supervision de la qualité des agences de voyages de Chengdu et fournira un soutien juridique à Chengdu pour créer la meilleure ville touristique.